特殊服务的温度:用心成就每一次超越 综艺盛宴 2025-09-16 00:40:02 95 特殊服务的起点,不是在于一次华丽的营销,而在于一次被放到心上的机会。它要求我们放慢节奏,先听对方说话,再把自己的产品和流程改造成“对方愿意拥抱的方案”。这并非空谈,而是以客户画像为核心、以场景为锚点的设计过程。 把聆听变成具体的行动,首先要从三件事做起:记录、解读、兑现。记录,就是把用户的每一个偏好、每一次反... 阅读全文